Assistance & Support
LinuxConsult est en mesure de répondre à toutes vos demandes de support et d'assistance et vous accompagne dans l'ensemble de vos utilisations de technologies libres et open source.
Nos relations humaines vous garantissent un interlocuteur unique dans toutes vos démarches. LinuxConsult est à votre disposition 24h/24, 7j/7 !
Vous pouvez déposer une demande d'assistance via l'interface web dédiée au support (si vous avez souscrit un forfait assistance et support), par mail (support chez linuxconsult point fr), ou en nous contactant directement par téléphone en cas d'urgence (09 52 73 06 61).
Les clients ayant souscrit un forfait assistance et support ont également accès à une base de connaissances techniques, rédigée en français par nos soins.
Domaines d'expertise Assistance et Support :
- Sécurité (réseaux et systèmes)
- Infogérance d'infrastructures (réseaux et systèmes)
- Hébergement
- Serveurs (web, bdd, mails, fichiers, backups, dns, annuaire...)
- Solutions de gestion
- Solutions collaboratives
- Bureautique...
Nos garanties:
Grâce à nos compétences techniques, notre réactivité et nos engagements contractuels, LinuxConsult vous assure la qualité de service à hauteur de vos attentes.
- Intervention rapide à distance
- Astreintes systèmes (24h/24 - 7j/7)
- Support technique (avec solution de gestion des incidents)
- Assistance (wiki privé à disposition)
